近些年，有很多写手喜欢拿“逆向思维”来说事。比如，贪官身陷囹圄，便说他要是从行贿者的角度想一想就好了，抛出那么大的血本，肯定有所图。还比如，有人得了肩周炎，遍寻药方而不治，后听人说，不妨倒走。结果一试，竟然痊愈。便说，这是逆向思维使然。等等，不一而足。
对于普通老百姓们来说，正向思维也好，逆向思维也罢，无外乎柴米油盐生活琐事，上升不了什么思想高度，说不出什么“事”来。倒是希望商家们多来点逆向思维，这样他们就会站在消费者的立场上来考虑事情，消费者必然能得到一定的实惠。然而，往往事与愿违，商家总是习惯以一种霸道而固执的态度，拒绝着消费者的美好愿望。
举个例子，消费者买米，最关心米是否新鲜。而关于如何鉴定米新鲜，各方说法却不一样。我曾在电视上看过这样一档节目，主持人介绍，新米，白而亮，陈米，黄而暗，如此而已。我以此为标准，到粮店选米，见米发黄，便说这是陈米，结果惹得店主大怒，没差点挨揍。他说，这是今年新收割的米，发黄是脱壳脱得早了几天才这样。我又到一粮店，店主说，陈米有糠，米粒上有裂纹。究竟如何鉴别陈米，我竟不得而知，郁闷。回家狂翻书，突然在一本杂志上看到了这样一篇文章，说在某市，不少米店都惨淡经营，只有一家买卖特别兴隆，探其原因，原来是这家店主每天都煮上一锅米饭，放在柜台前让顾客品尝。是不是新米，一尝便知，根本不用费心思瞪大眼睛去看。这可以说是运用逆向思维成功经营的典范。
由此推广开来，这逆向思维对于经营可是大有用途。比如，时下很多酒店都打出醒目标语：“谢绝自带酒水。”他咋就不想想，老百姓们到饭店吃一顿饭容易吗，喝一瓶酒被宰好几十块，除非公款消费，个人埋单谁不想省几个。如酒店老板能换位思考，也来个逆向思维反弹琵琶，敢打出“本酒店欢迎顾客自带酒水”的广告，他要是不赚个盆满钵满算怪！可惜，没有人敢吃这只螃蟹。还比如，下雨了，店家若能在店门口备上几把雨伞，一定会博得顾客的好感。下雪了，商家及时将门前的雪扫净，并在台阶上铺上防滑毯，那么进出的顾客一定会心存感激！
很多经营者都把热忱服务当做了一句口号，却没让这口号落在实处，原因就是没有换位思考，替消费者考虑。有广告云：“今天你吃了没有？”我看该改一改了，“今天你逆向了没有？”每天多替消费者想一点，相信生意就会好一点。