联盛浪井店让人有点失望

联盛浪井店让人有点失望

枝节问题杂文2026-01-17 06:03:37
联盛浪井店的死板管理让人有点失望。自联盛浪井店开张以来,笔者因该店与自己住处交通便利,且该店属于大型购物超市,商品也比较齐全,便频频出入该店购物。然而,8月25日星期六,发生意想不到的尴尬事情,实在令

联盛浪井店的死板管理让人有点失望。自联盛浪井店开张以来,笔者因该店与自己住处交通便利,且该店属于大型购物超市,商品也比较齐全,便频频出入该店购物。然而,8月25日星期六,发生意想不到的尴尬事情,实在令笔者和周围的朋友叹息和气愤。
8月25日星期六上午,笔者和几位朋友去联盛浪井店购物,其中买了许多肉食、蔬菜等等,付款之后因快到午饭时间,而当时又处于停电状态,故朋友们提议在浪井店附近饭店吃午饭,看着手中大包小袋的物品,实在不方便提着去找饭店就餐,于是大家提议,暂时把刚刚购买的物品寄存在浪井店柜中,等吃过午饭再回来取物。然而,没有想到,一个小时后我们来取物,浪井店因停电已关门暂停营业了。当时感到幸运的是,大门里有几个保安人员在把门。于是,我们上前通过门缝的间隙,向值班的保安人员说明了情况,希望他们能够想办法让我们拿出寄存的物品。并告知我们的物品里有生、熟肉品、蔬菜等,这些东西都是不能久存的,何况在停电状况下。然而,保安人员摇头说不行,后来我们再三请求,一名保安才答应去请示领导。令我们遗憾的是,那位被称为领导的人来了,却丝毫没有商量的余地,无论我们怎样请求,都摇头说是商场的管理规定不允许。没办法,我们在烈日酷暑中徘徊守候了一个多小时才得以等到商场开门,当我们取出东西时,一股刺鼻的变质味道向我们扑来,本来想当场投诉,但考虑自己也有不妥之处,不该把物品存在商场。也还寄希望把东西拿回家洗洗还可以吃,最后的结果是,冷藏肉类食品全部变质而不得不丢弃。
笔者把事情经过写出来并发到本市晚报,笔者不是想要讨回一个说法,也不是想要给一个公道和赔偿。笔者只是认为,联盛企业本是本市负有盛名的商业集团,也是本市百家重点民营企业和最有实力的商业集团之一。据笔者观察,联盛公司成立以来,一直是以坚持以质量、信誉求生存,以顾客要求为前提,满足社会需求为发展方向的。因此,笔者希望以此小小事件,警示商场的服务和管理是否应该符合和顺应特殊情况的变化而灵活处理呢?是否能够真正以顾客着想,更加具有人性化呢?笔者更希望可以以此警醒商场的管理,不要死板化,教条化。以免给消费者造成不必要的损失和心理伤害。
近年来,随着我国社会经济生活的不断发展,去超市购物已经成为人们生活中不可缺少的活动之一。然而由于超市的经营者和工作人员法制观念淡薄,盲目追求单位效益最大化的原则,有些做法侵犯了消费者的合法权益,致使危害消费者的人身安全、人格尊严以及经济损失等等大小事件时有发生。
有记者调查,如今超市中存在的不合法不合理的现象普遍存在,但得到重视和解决的并不多。从消费者投诉的情况分析,市民对超市的投诉占相当大的数量。根据消费者的投诉情况分析,超市目前主要存在四方面问题,其中就是超市的寄存缺乏科学性管理,由于超市寄存服务不合格,导致顾客物品丢失或受损的现象已成为投诉热点。部分省市的消委会已根据每一问题分别提醒消费者要保护自身权益。不少的重点例案,已经引起了社会各界人士的广泛关注。
随着社会消费水平的不断提高,超市以其价廉物美和良好的购物环境,被广大消费者所接受,超市被人们称为“购物的天堂”。但同时,人们更加渴望商家以及经营者,能使超市进入合理化、规范化、人性化的管理。
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